В этом и ответ на ваш вопрос про инструменты для расчёта масштабируемости. Если юнит-экономика такова, что прямая маржинальность ведения одного клиента высокая, то потенциал для масштабирования хороший. Чем выше постоянные издержки, тем выше будет точка безубыточности, но если рынок есть - это лишь вопрос первоначальных инвестиций.